REKLAMACE

Věříme v kvalitu našeho zboží, ale i tak si zboží zkontrolujte hned po vybalení z krabice a pamatujte máte záruku dva roky!

Pokud je zboží poškozené nebo nefunkční, případně pokud došlo k poškození v průběhu dvou let od převzetí zásilky, máte možnost zboží reklamovat.

Díky tomu, že používáme Retino, máte vždy přehled o své reklamaci v čase. Svou reklamaci zadejte jednoduše online výše. Pokud si s reklamací nevíte rady nebo potřebujete poradit,

volejte číslo +420 773 756 637. Ochotně a rádi s vaší reklamací pomůžeme.

 Zboží prosím zasílejte na naši adresu:  PE SOLUTION s.r.o., Na Proutkách 292, Radonice, 250 73 a do balíčku přiložte kopii dokladu o zakoupení (fakturu). Pro jistotu si prosím raději schovejte doklad o odeslání zboží. Víte, jak to s poštou někdy chodí…

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Přece jen to nevyhovuje? I to se může stát, my to víme…

Prosím vyplňte online formulář výše, budete tam mít dokonalý přehled o tom, co se se zbožím děje a urychlíte tak celý proces vrácení zboží.

Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží prosím zasílejte na naši adresu:  PE SOLUTION s.r.o., Na Proutkách 292, Radonice, 250 73 a do balíčku přiložte kopii dokladu o zakoupení (fakturu). Pro jistotu si prosím raději schovejte doklad o odeslání zboží. Víte, jak to s poštou někdy chodí…

Pokud jste do košíku při nákupu zboží přidali položku Rychlé vrácení, dostali jste unikátní kód, který nahlásíte na Zásilkovně. Zásilkovna Vám zdarma vytiskne štítek, ten nalepíte na zboží a necháte na místě. Zboží tam bude rychle přepraveno přímo k nám na naše náklady. 

Internetový obchod Chytrá opička má 7 pracovních dní na posouzení vrácení zboží. Jedná se hlavně o zjištění, zda zboží není poškozené nebo opotřebované. Po skončení této lhůty do 7 pracovních dní odesíláme peníze za vrácené zboží bezhotovostně na vámi uvedené číslo účtu.

Upozornění: Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované a v původním obalu!

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Díky tomu, že používáme Retino, máte vždy přehled o svých vratkách v čase. Svou vratuku zadejte jednoduše online níže. Pokud si s vratkou nevíte rady nebo potřebujete poradit,

volejte číslo +420 773 756 637. Ochotně a rádi s vaší vrácenou zásilkou pomůžeme.